カイロ使用に関して
- ソーラーカイロは何℃まで温かくなりますか？
- 本体は約40〜45℃まで上昇します。セット同梱の専用ポーチに入れてご使用ください。専用ポーチの表面温度は約35〜40℃程度です。
- カイロはソーラーパネルの部分が温かくなるのですか？全体が温かくなるのですか？
- ソーラーパネルとは逆の裏面の金属部分が温かくなりますが、熱伝導によりソーラーパネル面も温かくなります。
- 防水対応ですか？
- 防水対応ではありませんので、水に濡らしたり、水気のある場所では使用しないでください。水に濡れると内蔵バッテリーが異常発熱をしたり、故障したりするおそれがあります。
- 保証期間はありますか？
- ソーラーカイロの保証期間は購入日より6ヶ月間です。
保証期間中に取扱説明書の注意に従った使用で故障した場合は、無償修理または交換をいたします。 - 海外で使えますか？
- 問題なくご使用いただけますが、氷点下など極端な気候の条件下の場合は、通常通りの性能が発揮できない場合があります。
充電に関しましてもソーラーカイロはコンセント充電ではありませんので、パソコン等のUSBポートがあれば可能です。 - 寒冷地で使えますか？
- 外気温が0〜50℃の範囲内で正常に動作するように設計されています。氷点下の場合はポケットや手のひらなどで0℃以上に温めてからご使用ください。
- スキー場などで使用できますか？
- 問題なくご使用いただけますが、氷点下など極端な気候の条件下の場合は、通常通りの性能が発揮できない場合があります。
セット同梱の専用ポーチなどに入れて、熱ロスを少なくしてご使用されますようおすすめしています。 - ソーラーカイロを2つ重ねて使用できますか？
- 温度が上がりすぎるなど誤作動の原因になりますので、おやめください。
充電・蓄電に関して
- ソーラーとUSBではどちらが早く充電(蓄電)できますか？
- ソーラーでは約10〜15時間（晴天時）、USBでは約4〜5時間で充電(蓄電)が完了します。
- 晴れた日とくもりの日ではソーラー充電量はちがいますか？
- 晴れた日のほうが充電量(蓄電量)は多くなります。
- 継ぎ足し充電はしてもよいですか？
- 継ぎ足し充電対応ですので、問題はありません。継ぎ足し充電によるバッテリー劣化の心配はありません。
- 室内灯でも充電(蓄電)ができますか？
- 蛍光灯やスポットライトでも少量ですが充電(蓄電)ができます。
- 日光に当てていないのに、表示ランプが青く光ります。
- 蛍光灯などの室内灯でも少量の充電(蓄電)がされているためです。
- ソーラー充電をしているとき、青ランプがいつまでたっても消えないのですが。
- 光に当てている時は、青ランプはずっと点灯しているので、満充電状態になっても消えません。
- コンセントから充電(蓄電)することはできますか？
- USB対応ACアダプター(別売)を使用いただければ、コンセントからの充電(蓄電)が可能です。
- 充電中にカイロをオン(WARM)にして使えますか？
- USBで充電中の場合は、カイロをオン(WARM)にしないでください。
ソーラーで充電中の場合は、通常通りご使用いただけます。
LEDライトに関して
- LEDライトは何時間光りますか？
- 約40時間の連続使用が可能です。
- LEDライトを直接見ても大丈夫ですか？
- LEDライトは直接見たり人に向けたりしないでください。
- LEDライトをつけたまま、カイロを使用してもいいですか？
- 大丈夫です。目安として使用時間は1.5〜3時間程度です。
内蔵バッテリーに関して
- バッテリーの寿命はどれくらいですか？
- くりかえし充電は約500回が目安です。
- バッテリーの容量はどれくらいですか？
- 1000mAhのリチウムイオンポリマー電池を搭載しています。
- バッテリーは交換できますか？
- 内蔵バッテリーは交換できません。
- 待機電力の消費量は？
- 待機機能はありませんので、待機電力の消費量はありません。ただし、内蔵の充電池の自然放電により充電残量は少しずつ減っていきます。
使用時のご注意・その他
- ソーラーパネル面の保護フィルムは剥がして使用するのですか。
- 剥がさずに使用しても問題はありませんが、基本的には保護フィルムは剥がしてご使用ください。
- 使用していると熱くなったり、ぬるくなったりするのですが故障ですか？
- 一定の温度幅をもたせた温度制御をおこなう仕組みですので、使用状態によって温度が高いときと低いときがありますが、故障ではありません。
- 耐久性はどれくらいですか？
- 電気製品ですので約5〜7年が目安です。内蔵バッテリーの寿命は約500回のくりかえし充電が目安です。 また強い荷重や衝撃が加わると、ソーラーパネルや内部基盤が損傷するおそれがありますのでくれぐれもご注意ください。（誤って踏む、落とす、ズボンポケットに入れたまま座るなど）
- ソーラーパネル部分にキズ（ひび）が入ってしまいました。使用しても大丈夫ですか？
- キズや破損が生じた場合は、絶対に使用されないでください。
- パーツ（部品）をなくしてしまいました。パーツ（部品）だけの販売はしていますか？
- 申し訳ありませんが、パーツ（部品）だけの販売はおこなっておりません。
- 今、注文すると何日ぐらいで届きますか？
- 営業日の午前10時までの注文分については即日発送、それ以降の場合は翌営業日に発送いたします。ただし在庫状況により遅れる場合がございます。その場合は、必ず別途ご連絡をいたします。